Zásady zpracování osobních údajů

1. Kdo je správcem vašich údajů

Správcem osobních údajů je společnost Moulies s.r.o., se sídlem Litohlavská 89, 337 01 Rokycany, IČ: 01575406, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 28592 (dále jen „my"). Provozujeme internetový obchod na adrese www.pohadkove-vylety.cz a určujeme, jak a proč budou vaše osobní údaje zpracovány a jak dlouho je uchováme.

Kdykoli se na nás můžete obrátit e-mailem na podpora@pohadkove-vylety.cz nebo telefonicky na +420 602 326 424.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Vyřízení objednávky. Abychom vám mohli doručit objednané zboží, zpracováváme vaše jméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací adresu nebo zvolené výdejní místo a údaje o objednaném zboží a platbách. Právním důvodem je plnění kupní smlouvy. Údaje uchováváme po dobu vyřizování objednávky a trvání práv z vadného plnění; daňové doklady jsme povinni uchovávat 10 let podle zákona o DPH.

Uživatelský účet. Pokud si u nás vytvoříte účet, zpracováváme e-mail, jméno, historii objednávek a údaje potřebné pro přístup k zakoupeným audioknihám. Heslo ukládáme pouze v zabezpečené podobě. Údaje uchováváme po dobu existence účtu; o jeho zrušení nás můžete kdykoli požádat.

Bonusy a novinky e-mailem. Zákazníkům a čtenářům registrovaným pro bonusy ke knize občas pošleme e-mail s novinkami o knihách a bonusech. Zákazníkům je zasíláme na základě oprávněného zájmu (nabídka souvisí s nákupem), registrovaným pro bonusy na základě jejich žádosti o bonusy. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit odkazem, který je v každém e-mailu. Údaje pro tento účel uchováváme nejdéle 5 let od vaší poslední aktivity.

3. Cookies

Web používá technické cookies nezbytné pro jeho fungování (přihlášení do účtu, obsah košíku, ochrana formulářů proti robotům přes Google reCAPTCHA) a s vaším souhlasem také statistické a marketingové cookies. Souhlas udělujete v liště při návštěvě webu a můžete jej kdykoli odvolat. Podrobný přehled najdete na stránce Zásady zpracování cookies.

4. Komu údaje předáváme

Vaše údaje předáváme jen v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky a provoz webu těmto partnerům:

• Zásilkovna s.r.o. (doručení zásilky a výdejní místa)
• GoPay s.r.o. (platby kartou a online platby)
• Fio banka, a.s. (platby bankovním převodem)
• Optimail (rozesílání e-mailů s novinkami a bonusy)
• Google (služba reCAPTCHA pro ochranu formulářů; s vaším souhlasem také Google Analytics a Google Ads, viz zásady cookies)
• Meta Platforms (s vaším souhlasem měření reklamy Meta Pixel, viz zásady cookies)
• poskytovatel hostingu, u kterého web a databáze běží

Všichni partneři jsou vázáni povinností mlčenlivosti a nesmějí vaše údaje použít k jinému účelu. Osobní údaje zpracováváme v Evropské unii; do zemí mimo EU je nepředáváme, s výjimkou služeb, které poskytují odpovídající záruky ochrany podle GDPR (Google).

5. Zabezpečení

Přijali jsme technická a organizační opatření, která brání neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k vašim údajům: komunikace s webem je šifrovaná (HTTPS), hesla ukládáme pouze v zabezpečené podobě a přístup k údajům mají jen osoby, které jej potřebují ke své práci a jsou vázány mlčenlivostí. Tato povinnost trvá i po skončení spolupráce.

6. Vaše práva

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte tato práva:

• Právo na přístup: můžete nás požádat o přehled údajů, které o vás zpracováváme.
• Právo na opravu: pokud jsou údaje neúplné nebo neaktuální, opravíme je.
• Právo na výmaz: na vaši žádost údaje vymažeme, pokud nám jejich uchování neukládá zákon (typicky daňové doklady).
• Právo na omezení zpracování: můžete omezit rozsah údajů nebo účely, například se odhlásit z odběru novinek.
• Právo na přenositelnost: údaje vám poskytneme ve strojově čitelné podobě.
• Právo vznést námitku: zejména proti zasílání obchodních sdělení; po námitce vám je přestaneme posílat.
• Právo podat stížnost: u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz. Budeme ale rádi, když se nejdřív ozvete nám.

Na vaše žádosti odpovíme nejpozději do 30 dnů.

7. Jak nás požádat o výmaz nebo uplatnit svá práva

Tyto zásady jsou účinné od 23. 7. 2026.