Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“), který prostřednictvím webové stránky objednává a nakupuje zboží. Prodávající provozuje internetový obchod na adrese www.pohadkove-vylety.cz.

Obchodní podmínky platí pouze pro fyzické osoby nakupující mimo rámec své podnikatelské činnosti či povolání. Odchylné dohody lze sjednat písemně nebo elektronicky a mají přednost před těmito podmínkami.

2. Uzavření kupní smlouvy

Veškeré informace o zboží včetně cen jsou informativní a neznamenají povinnost prodávajícího zboží dodat. Kupující vyplní objednávkový formulář a potvrdí objednávku tlačítkem „Dokončit objednávku“. Prodávající pak potvrdí přijetí objednávky e-mailem, čímž vzniká platná kupní smlouva.

Prodávající si vyhrazuje právo vyžádat si dodatečné potvrzení objednávky, zejména při vyšších objemech nebo neobvyklých podmínkách.

3. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků, pokud není uvedeno jinak. Kupní cenu lze uhradit bankovním převodem, platební kartou nebo prostřednictvím dalších platebních služeb uvedených na webu.

Kupní cena je splatná do 5 pracovních dnů od uzavření smlouvy, pokud nebylo dohodnuto jinak. Prodávající může požadovat platbu před odesláním zboží.

4. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Právo na odstoupení se netýká digitálního obsahu (audioknih), pokud byl kupujícímu s jeho souhlasem zpřístupněn před uplynutím lhůty pro odstoupení; na tento důsledek je kupující upozorněn před dokončením objednávky.

Odstoupení musí být prodávajícímu doručeno písemně či e-mailem do lhůty 14 dnů. Zboží musí být vráceno nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu uvedenou prodávajícím.

Náklady na vrácení zboží hradí kupující. Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

5. Doprava a dodání

Zboží je doručováno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Kupující je povinen zásilku převzít a zkontrolovat obal. V případě poškození zásilky při přepravě je nutné toto neprodleně oznámit dopravci.

Pokud je nutné opakované doručení z důvodu kupujícího, nese kupující náklady s tím spojené.

6. Reklamace a práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za to, že zboží nemá vady v době převzetí a odpovídá smluveným vlastnostem a účelu použití. Práva z vadného plnění lze uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží, přičemž vady, které se projeví do jednoho roku, se mají za existující již při převzetí.

Reklamace se uplatňují na adrese prodávajícího nebo jiném místě podle informací na webu.

7. Ochrana osobních údajů a obchodní sdělení

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy. Podrobné informace najdete na stránce Ochrana osobních údajů.

Prodávající může kupujícímu zasílat obchodní sdělení týkající se jeho knih a obdobného zboží. Z odběru se lze kdykoli odhlásit odkazem uvedeným v každém e-mailu.

8. Mimosoudní řešení sporů

Pokud mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem) vznikne spor, který se nepodaří vyřešit dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu České obchodní inspekci: Ústřední inspektorát, oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.cz, web www.coi.cz.

9. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí českým právem. Neplatnost některého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou archivovány elektronicky.

Kontakt na prodávajícího: podpora@pohadkove-vylety.cz